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Cada vez más, las empresas se preocupan por la experiencia del consumidor al adquirir un producto. Desde el momento de la compra hasta el instante en el que el paquete llega al usuario, la empresa se encarga de asegurar que los productos llegan en perfecto estado y de la forma más rápida y efectiva. De ahí que siempre se estén revisando los servicios logísticos de entrega para garantizar la satisfacción del cliente.

Ahora, en 2020, la empresa logística vuelve a renovarse y a ofrecer nuevas fórmulas y servicios logísticos para que ambas partes estén satisfechas. ¿Cuáles serán esos cambios y tendencias en logística en 2020?

El mundo digital está cada vez más presente. De ahí a que vivamos en un siglo en el que los cambios son constantes en todos los sectores, incluido el de la empresa logística.

Logística ecológica, una de las tendencias en logística 2020

La preocupación por el medio ambiente está cada vez más presente. El consumidor está plenamente concienciado de que es necesario cuidar el planeta, de ahí que busque los medios logísticos más ecologistas y respetuosos con el medio ambiente.

Por ello, una de las tendencias en logística en auge para este año 2020 es la de mejorar desde el embalaje hasta el uso de medios de transporte sostenibles.

Mayor tecnología

Hoy en día la tecnología está avanzando con pasos de gigante y parece que este año seguirá siendo así. Durante 2020, los servicios logísticos acogerán mucho más a la tecnología e incorporarán algunos elementos de inteligencia artificial como, por ejemplo, drones o uso de robots para ofrecer mayor rapidez en la preparación de los productos.

Así, una empresa logística podrá satisfacer a una demanda mayor de clientes gracias a una mayor implicación de la tecnología.

Personal más cualificado

Pero el avance de la tecnología en el mundo de la logística no viene solo. Al incorporar nuevos elementos de inteligencia artificial, las empresas apostarán por un perfil más cualificado y especializado en nuevas tecnologías. ¿Para qué? Pues precisamente para poder controlar esas nuevas incorporaciones. Así, la especialización profesional será otra tendencia en logística en 2020.

Digitalizar la cadena de distribución, otra de las tendencias en logística

Hoy en día no es suficiente con que el producto sea de máxima calidad. Ahora también se hace necesario satisfacer al cliente en todos los campos, incluida la entrega. Es por eso por lo que una de las tendencias en logística es la de digitalizar la cadena de distribución y suministros para adaptarse a los cambios y al futuro próximo.

eLockers

Otra de las tendencias para el año 2020, que ya hemos podido ir viendo en el pasado año, es el uso de los eLockers. Es uno de los métodos de entrega preferidos por el cliente ya que no tiene que estar pendiente de la llegada del producto. Con el casillero inteligente, el repartidor dejará el paquete de forma rápida y cómoda para el destinatario.

Los eLockers están colocados en lugares estratégicos como centros comerciales o gasolineras. El cliente tan solo tiene que acercarse al terminar sus recados y recoger su pedido.

Veremos un aumento de estos casilleros inteligentes durante este próximo año como una tendencia en logística 2020.

Desde EYD Logistics, empresa de logística, permaneceremos muy atentos a la evolución de estas tendencias en logística, no solo este 2020, sino ¡a lo largo de toda la década!